Vad är Communication Evaluation Tool (CET)?
CET i ett stycke
Communication Evaluation Tool (CET) är en checklista för att granska ett meddelande innan du skickar det. Jag har tagit fram den utifrån mitt arbete med coaching och psykologisk rådgivning, för mejl, chattar och meddelanden som är lätta att ångra när de väl är skickade. Du går igenom frågorna och skriver sedan själv en bättre version.
De 7 frågorna före utskick
Det kostnadsfria självtestet på den här sidan använder precis de här sju frågorna, med samma ordalydelse som i verktyget. Här står de som läsbar text, inte bara i det interaktiva formuläret.
- 1 · Energi & källa I vilket tillstånd skriver jag, och vad behöver jag egentligen?
- 2 · Signal & tydlighet Hur tydligt är mitt ärende? (1 = otydligt, 5 = tydligt i de två första meningarna)
- 3 · Förutsägelse & verkan Hur tas meddelandet troligen emot av mottagaren?
- 4 · Gränser, ansvar & ömsesidighet Är det tydligt vad som är mitt och vad som är ditt, och får den andra säga nej?
- 5 · Empati & mottagande Hur väl har jag tagit hänsyn till den andras perspektiv? (1 = inte alls, 5 = mycket väl)
- 6 · Självreflektion / Pre-flight Skulle jag skicka exakt detta om jag läste det igen i morgon?
- 7 · Ton & värdighet Förblir tonen respektfull: kritiserar jag saken, inte personen?
En anmärkning från själva självtestet: Konsekvens bedöms inte där, eftersom det skulle kräva flera meddelanden från samma person.
Ett exempel före och efter
Ett kort lärexempel, av det slag guiden arbetar med. Det är inte ett verkligt fall.
FöreDu lyssnar aldrig när jag talar om det här. Jag är trött på att behöva upprepa mig.
EfterJag vill gärna göra den här punkten färdig. Skulle vi kunna ta 15 minuter i morgon, utan mobil?
Vad som ändratsÄrendet kommer först. Formuleringen är ett önskemål och lämnar rum för ett nej. Det handlar om situationen, inte om den andra personens karaktär.
Hur CET skiljer sig från en automatisk tonkontroll
CET skriver inte om ditt meddelande åt dig. Det visar vad du kan titta på: ditt tillstånd, ditt ärende, den troliga verkan, gränser, den andras perspektiv, en sista genomläsning och tonen. Ansvaret för orden ligger kvar hos dig. Självtestet körs i din webbläsare. Det du skriver sparas inte och skickas inte. Det finns inget konto och ingen spårning.
Tre sätt att använda CET
Det kostnadsfria självtestet ställer de sju frågorna och ber dig sedan om din bättre version. Till sist ser du ett helhetsbetyg från 1 till 10 och de punkter som är värda en extra titt.
Helhetsbetyget i självtestet räknas fram så som verktyget självt förklarar: Signal och tydlighet samt Empati och mottagande räknas 20 % vardera, eftersom de avgör om meddelandet förstås och tas emot. Förutsägelse och verkan samt Ton och värdighet 15 % vardera, eftersom de förebygger skada. Energi och källa, Gränser och Pre-flight 10 % vardera. Helhet = 1 + 9 × viktad andel, avrundat (1 till 10). Är Pre-flight Nej begränsas helhetsbetyget till högst 6: den som själv inte skulle skicka bör omarbeta en gång till.
Guiden Skriv tydligt, håll lugnet går djupare in på samma frågor, med exempel före och efter, en checklista och en mall. Ett fokus är gränser formulerade som önskemål, inte som krav. Det är en PDF på 20 sidor, på svenska, för 37 €.
CET Coach är en Grok-bot. Den bedömer ett meddelande utifrån de 9 punkterna i det fullständiga verktyget, ger ett helhetsbetyg från 1 till 10, nämner tre styrkor och tre förbättringar och föreslår en tydligare version. De nio punkterna är: Energi och källa (Energy / Source); Följdriktighet (Consistency); Signal och tydlighet, 1 till 5 (Signal & Clarity); Förutsägelse och verkan (Prediction & Impact); Bättre version (Replacement / Better Version); Gränser, ansvar och ömsesidighet (Boundaries, Responsibility & Reciprocity); Empati och mottagande, 1 till 5 (Empathy & Reception); Självreflektion före sändning (Self-Reflection / Pre-Flight); Ton och värdighet (Tone & Dignity).
Det är skillnaden mellan 7 och 9: självtestet arbetar med sju frågor. CET Coach använder de nio punkterna i det fullständiga verktyget, inklusive Konsekvens (det kräver mer än ett meddelande) och den bättre versionen som egen punkt. I självtestet skriver du den versionen själv.
Vad CET inte är
Självtestet är ett stöd för reflektion. Det är inte rådgivning, inte terapi och ingen diagnos. Samma gräns står på självtestet och på sidan med erbjudanden: de här formaten ersätter inte medicinsk eller psykoterapeutisk behandling.
Till det kostnadsfria självtestet → · Till CET-guiden → · Om mig →
FAQ
Vad är Communication Evaluation Tool?
Communication Evaluation Tool (CET) är en checklista av Bianca Bell-Chambers, för att granska ett meddelande innan du skickar det. Den ställer sju frågor om tillstånd, tydlighet, trolig verkan, gränser, empati, en pre-flight-kontroll och tonen. Därefter skriver du själv en bättre version.
Är CET-självtestet kostnadsfritt?
Ja. Självtestet på bell-chambers.de är kostnadsfritt, kräver inget konto och körs i din webbläsare. Det du skriver sparas inte och skickas inte.
Skriver CET om mitt meddelande?
Nej. Det visar vad du kan titta på; den nya versionen skriver du själv. Det är poängen: ansvaret för dina ord ligger kvar hos dig.
Vad är skillnaden mellan de 7 frågorna och de 9 punkterna?
Det kostnadsfria självtestet arbetar med 7 frågor. Boten CET Coach i Grok bedömer ett meddelande utifrån de 9 punkterna i det fullständiga verktyget och föreslår en tydligare version. Konsekvens är en av de nio punkterna och bedöms inte i självtestet, eftersom det kräver flera meddelanden från samma person.
Vad betyder betyget från 1 till 10?
I självtestet är 1 till 10 helhetsbetyget från de sju frågorna, med de vikter som verktyget självt anger. Om du inte skulle skicka meddelandet efter en ny läsning nästa dag begränsas betyget till högst 6. CET Coach ger också ett helhetsbetyg från 1 till 10, över de nio punkterna i det fullständiga verktyget.
För vilka meddelanden lönar sig CET?
Framför allt för meddelanden som du gärna tänker igenom en extra gång: på arbetet, i familjen eller i en parrelation, särskilt när tonen spelar roll eller en gräns ska sättas.
Är CET en terapi?
Nej. Det är ett stöd för reflektion, inte rådgivning, inte terapi och ingen diagnos.